ISO14011

ISO14011 

GB/T 24011──1996

引 言

各類組織都可能有證實環(huán)境責(zé)任的需要。環(huán)境管理體系(EMS)〖注〗概念和相應(yīng)的環(huán)境審核實踐，為滿足這一需要提供了一種途徑。建立這些體系，旨在幫助組織制定并持續(xù)滿足其環(huán)境方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和其他要求。

本標(biāo)準(zhǔn)提供了進(jìn)行ＥＭＳ審核的程序，它對實施ＥＭＳ的各種類型和規(guī)模的組織都是適用的。

注：ＥＭＳ是英文environmental management system（環(huán)境管理體系）的縮寫。以下直接采用時，不再加注。

　

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)境審核指南 審核程序

環(huán)境管理體系審核

Guidelines for environmental auditing—Audit procedures

－Auditing of environmental management systems　


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1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了一套用于計劃和實施EMS審核的程序，以判定體系是否符合EMS審核準(zhǔn)則。 

2 引用標(biāo)準(zhǔn) 

本標(biāo)準(zhǔn)引用下列標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條款。本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時，這些引用標(biāo)準(zhǔn)均為有效版本。所有標(biāo)準(zhǔn)都將修訂，因此，鼓勵依據(jù)GB/T24001達(dá)成協(xié)議的各方盡可能采用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。IEC和ISO成員均持有現(xiàn)行有效的國際
標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T 24001——1996環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南

GB/T 24010——1996環(huán)境審核指南 通用原則

GB/T 24012——1996環(huán)境審核指南 環(huán)境審核員資格要求 

3 定義 

GB/T 24010和GB/T 24001中的定義與下列定義均適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

注：關(guān)于環(huán)境管理的術(shù)語與定義在ISO l4050中給出。 

3.1 環(huán)境管理體系environmental management system 

整個管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、計劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源（GB/T 24001—1996）。 

3.2 環(huán)境管理體系審核environmental management system audit 

客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價，以判斷一個組織的環(huán)境管理體系是否符合所規(guī)定的環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的一個以文件支持的系統(tǒng)化驗證過程，包括將這一過程的結(jié)果呈報委托方。 

3.3 環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則environmental management system audit criteria 

審核員用來作為參照，與所收集到的關(guān)于該組織環(huán)境管理體系審核證據(jù)進(jìn)行比較的方針、慣例、程序或要求，如GB/T 24001中提到的要求，以及其他適用的環(huán)境管理體系要求。

　 

4 ＥＭＳ審核的目的、作用與職責(zé) 

4.1 審核目的 

每一次ＥＭＳ審核都應(yīng)明確其目的，審核目的典型實例如下：

(a) 對照EMS審核準(zhǔn)則，確定受審核方ＥＭＳ的符合情況； 
(b) 判定受審核方的ＥＭＳ是否得到了妥善的實施與保持； 

(c) 確定受審核方ＥＭＳ中可予改進(jìn)的領(lǐng)域； 

(d) 對內(nèi)部管理評審在確保ＥＭＳ持續(xù)適用性和有效性方面效能的評估； 

(e) 對一個有意與之建立合同關(guān)系的組織（如一個可能成為供方的組織，或合資經(jīng)營伙伴）的EMS進(jìn)行評價。 

4.2 作用、職責(zé)與活動 

4.2.1 審核組長 

審核組長的職責(zé)是確保審核根據(jù)委托方認(rèn)可的審核范圍和計劃有效地實施與完成。

此外，審核組長的職責(zé)與活動還應(yīng)包括：

(a) 與委托方（必要時并與受審核方）商定審核準(zhǔn)則和范圍； 
(b) 獲取實現(xiàn)審核目的所需的背景材料，如受審核方的活動、產(chǎn)品、服務(wù)、工作現(xiàn)場及周圍環(huán)境的具體情況、此前審核的詳情等； 

(c) 判定GB/T 24010中規(guī)定的環(huán)境審核要求是否得到了滿足； 

(d) 組建審核組。在人員的選用上，應(yīng)對可能存在的利害關(guān)系予以考慮。其最后組成應(yīng)與委托方達(dá)成一致； 

(e) 根據(jù)GB/T 24010和GB/T 24011兩個指南指導(dǎo)審核組的活動； 

(f) 制定審核計劃，必要時應(yīng)與委托方、受審核方和審核組成員進(jìn)行磋商； 

(g) 將最終審核計劃傳達(dá)到審核組、委托方和受審核方； 

(h) 協(xié)調(diào)工作文件和詳細(xì)程序的準(zhǔn)備，并下達(dá)審核組； 

(i) 設(shè)法解決審核中出現(xiàn)的問題； 

(j) 當(dāng)審核目的無法實現(xiàn)時予以確認(rèn)，并向委托方和受審核方通報原因； 

(k) 在審核期間及其前后代表審核組與受審核方進(jìn)行商談； 

(l) 及時向受審核方通知關(guān)于嚴(yán)重不符合的審核發(fā)現(xiàn)； 

(m) 在審核計劃規(guī)定的時間內(nèi)向委托方清晰明確地通報審核情況； 

(n) 若審核范圍內(nèi)有所約定，則對ＥＭＳ的改進(jìn)提出建議。 

4.2.2 審核員 

審核員的職責(zé)和活動應(yīng)包括：

(a) 根據(jù)審核組長的指導(dǎo)，支持審核組長開展工作； 
(b) 在審核范圍內(nèi)客觀地、高效地、富于成果地計劃與開展指定的工作； 

(c) 充分收集與分析有關(guān)的審核證據(jù)以確定審核發(fā)現(xiàn)，并進(jìn)而作出關(guān)于EMS的審核結(jié)論； 

(d) 在審核組長的指導(dǎo)下準(zhǔn)備工作文件； 

(e) 將個人審核發(fā)現(xiàn)形成文件； 

(f) 保管好與審核有關(guān)的文件，如有要求應(yīng)予歸還； 

(g) 協(xié)助編寫審核報告。 

4.2.3 審核組 

審核組的組建應(yīng)保證其具備實施審核的全面經(jīng)驗與技能，此外還應(yīng)考慮以下問題：

(a) 對審核員的資格要求，例如GB/T 24012中所規(guī)定的要求； 
(b) 有待審核的組織、過程、活動或職能的類型； 

(c) 人數(shù)，小組成員的語言能力和技能； 

(d) 小組成員與受審核方之間可能存在的利害關(guān)系； 

(e) 委托方、認(rèn)證與認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求。 

審核組中可包括技術(shù)專家，此外，當(dāng)委托方、受審核方和審核組長一致同意時，還可包括見習(xí)審核員。

4.2.4 委托方 
委托方的責(zé)任和活動應(yīng)包括：

(a) 決定是否需要進(jìn)行審核； 
(b) 與受審核方接觸以取得后者的充分合作，而后啟動審核； 

(c) 確定審核目的； 

(d) 遴選審核組長或?qū)徍藱C(jī)構(gòu)，必要時對審核組的組成予以審批； 

(e) 提供開展審核所需的權(quán)限與資源； 

(f) 與審核組長商定審核范圍； 

(h) 認(rèn)可ＥＭＳ審核準(zhǔn)則； 

(i) 批準(zhǔn)審核計劃； 

(j) 接受審核報告并決定其分發(fā)范圍。 

4.2.5 受審核方 

受審核方的責(zé)任和活動應(yīng)包括：

(a) 必要時向員工傳達(dá)審核的目的與范圍; 
(b) 向?qū)徍私M提供所需的設(shè)施以保證審核的有效進(jìn)行； 

(c) 選派負(fù)責(zé)并勝任的人員配合審核組的工作，擔(dān)任現(xiàn)場向?qū)?，并保證審核組了解衛(wèi)生、安全及其他有關(guān)要求； 

(d) 應(yīng)審核員的要求，為他們提供調(diào)查了解設(shè)施、員工、有關(guān)信息和記錄的便利； 

(e) 協(xié)助審核員實現(xiàn)審核目的； 

(f) 除非委托方特別禁止，可得到一份審核報告的副本。 

5 審核 

5.1 啟動審核 

5.1.1 審核范圍 

審核范圍規(guī)定了接受審核的內(nèi)容和區(qū)域，包括實際位置，或組織的活動及報告方式等。審核
范圍是由委托方和審核組長決定的。在決定審核范圍時，通常還應(yīng)征求受審核方的意見。審
核范圍決定后，如需進(jìn)行更改，須由委托方和審核組長共同認(rèn)可。

供審核使用的資源應(yīng)能滿足審核范圍的需要。 

5.1.2 文件預(yù)審 

在審核過程開始時，審核組長應(yīng)審閱該組織的文件，如環(huán)境方針陳述、實施方案、記錄或為實現(xiàn)EMS要求所編制的手冊。其間應(yīng)充分利用關(guān)于被審核組織的背景資料。如果認(rèn)為用于實施審核的文件不夠充足，應(yīng)通知委托方。在得到委托方的進(jìn)一步指示之前，不應(yīng)再進(jìn)而消耗資源。 

5.2 審核準(zhǔn)備 

5.2.1 審核計劃 

審核計劃的制定，應(yīng)保證其靈活性，使之能根據(jù)審核中得到的信息調(diào)整重點，并保證資源的有效利用。

視情況需要，計劃應(yīng)包括：

(a) 審核目的與范圍； 
(b) 審核準(zhǔn)則； 

(c) 受審核方有待審核的建制單位和職能部門名稱； 

(d) 受審核方組織中對其EMS負(fù)有直接重大責(zé)任的職能部門和（或）人員名單； 

(e) 確定受審核方EMS中應(yīng)予重點審核的要素； 

(f) 對受審核方EMS中有待審核的要素的審核程序； 

(g) 審核的工作語言和報告語言； 

(h) 引用文件清單； 

(i) 主要審核活動的預(yù)定時間和起止日期： 

(j) 進(jìn)行審核的日期和地點； 

(k) 審核組成員名單； 

(l) 與受審核方管理者舉行會議的日程表； 

(m) 保密要求； 

(n) 報告的內(nèi)容和格式，審核報告的預(yù)計簽發(fā)和分發(fā)日期； 

(o) 文件留存要求。 

應(yīng)將審核計劃傳達(dá)委托方、審核員和受審核方，并由委托方審閱批準(zhǔn)。

如果受審核方對審核計劃中的任何內(nèi)容有異議，應(yīng)通知審核組長。應(yīng)在實施審核之前在審核組長、受審核方和委托方之間進(jìn)行磋商解決分歧。對審核計劃的任何改動均應(yīng)在開始審核前或?qū)徍诉^程中取得所涉及的各方的同意。

5.2.2 審核組任務(wù)分配 
應(yīng)根據(jù)需要，對每個審核組成員落實其負(fù)責(zé)審核的具體EMS要素、職能或活動，并指示其所應(yīng)遵循的審核程序。任務(wù)的分配應(yīng)由審核組長與所涉及的審核組成員共同商定。在審核期間，為了更好地實現(xiàn)審核目的，審核組長可對任務(wù)分配作出變更。 

5.2.3 工作文件 

為便利審核工作的開展，所須提供的工作文件可包括：

(a) 記錄審核證據(jù)和審核發(fā)現(xiàn)的表格文件； 
(b) 用于評價ＥＭＳ要素的程序和檢查清單； 

(c) 會議記錄。 

工作文件至少應(yīng)保留到審核結(jié)束；審核組成員應(yīng)保護(hù)好機(jī)密信息和產(chǎn)權(quán)信息。

5.3 審核的實施 
5.3.1 首次會議 

應(yīng)召集首次會議，其目的是：

(a) 向受審核方管理者介紹審核組成員； 
(b) 確認(rèn)審核范圍、目的和計劃，共同認(rèn)可審核進(jìn)度表； 

(c) 簡要介紹審核中采用的方法和程序； 

(d) 在審核組和受審核方之間建立正式聯(lián)絡(luò)渠道； 

(e) 確認(rèn)已具備審核組所需的資源與設(shè)備； 

(f) 確認(rèn)末次會議的日期和時間； 

(g) 促進(jìn)受審核方的參與； 

(h) 對審核組現(xiàn)場安全和應(yīng)急程序的審查。 

5.3.2 收集審核證據(jù) 

應(yīng)收集充足的證據(jù)，以便判定受審核方的ＥＭＳ是否合乎ＥＭＳ審核準(zhǔn)則。

應(yīng)通過面談，文件審閱和對活動與狀況的觀察來收集證據(jù)。應(yīng)對不符合EMS審核準(zhǔn)則的表現(xiàn)（行為）作出記錄。

應(yīng)利用從獨(dú)立來源（如觀察、記錄和現(xiàn)有的測試結(jié)果等）取得的支持信息，對來自面談的信息加以驗證。無法驗證的信息應(yīng)予標(biāo)明。

審查組應(yīng)對受審核方EMS活動中采樣方案的根據(jù)和確保采樣與測量過程有效質(zhì)量控制的程序進(jìn)行審查。 

5.3.3 審核發(fā)現(xiàn) 

審核組應(yīng)對所有審核證據(jù)進(jìn)行評審，以確定EMS在哪些方面不符合審核準(zhǔn)則。應(yīng)確保將關(guān)于不符合的審核發(fā)現(xiàn)清晰、明確地形成文件，并以審核證據(jù)作為依據(jù)。

應(yīng)與受審核方的有關(guān)負(fù)責(zé)人共同評議審核發(fā)現(xiàn)，以確認(rèn)所有造成不符合的事實基礎(chǔ)。

注:在商定的范圍內(nèi),也可將關(guān)于符合的審核發(fā)現(xiàn)詳細(xì)載入文件，但應(yīng)注意避免絕對保證的含意。 

5.3.4 末次會議 

在收集證據(jù)階段結(jié)束之后，編寫審核報告之前，審核組應(yīng)與受審核方的管理者和受審核部門的負(fù)責(zé)人舉行會議，其主要目的是向受審核方介紹審核發(fā)現(xiàn)，能使他們清楚地理解和認(rèn)識審核發(fā)現(xiàn)的事實根據(jù)。

如果可能，應(yīng)在審核組長簽發(fā)報告之前解決意見分歧。關(guān)于審核發(fā)現(xiàn)的重要性和措辭的最終決定權(quán)屬于審核組長，無論委托方和受審核方是否持有異議。

5.3.5 審核報告與文件留存 
5.3.5.1 審核報告的編寫 

審核報告是在審核組長指導(dǎo)下編寫的，審核組長對審核報告的準(zhǔn)確性和完備性負(fù)責(zé)。審核報告涉及的項目應(yīng)為審核計劃中所確定的。如果編寫過程中希望加以變動，應(yīng)取得有關(guān)各方的一致同意。 

5.3.5.2 報告內(nèi)容 

審核報告應(yīng)由審核組長注明簽發(fā)日期并署名，審核報告應(yīng)包含審核發(fā)現(xiàn)或其概要，并輔以支持證據(jù)。根據(jù)審核組長和委托方的協(xié)議，報告中還可包含不列內(nèi)容：

(a) 受審核方和委托方的名稱； 
(b) 商定的審核目標(biāo)、范圍和計劃； 

(c) 商定的審核準(zhǔn)則，包括審核中引用文件的清單； 

(d) 審核持續(xù)的時間和進(jìn)行審核的日期； 

(e) 參與審核的受審核方代表名單； 

(f) 審核組成員名單； 

(g) 對報告內(nèi)容保密性質(zhì)的聲明； 

(h) 審核報告分發(fā)單位名單； 

(i) 關(guān)于審核過程的簡要說明，包括所遇到的障礙； 

(j) 審核結(jié)論，如 

——ＥＭＳ對符合ＥＭＳ審核準(zhǔn)則的符合情況；

——體系是否得到了正確的實施和保持；

——內(nèi)部管理評審過程是否足以確保ＥＭＳ的持續(xù)適用性與有效性。

5.3.5.3 報告的分發(fā) 
審核報告由審核組長提交委托方。分發(fā)范圍由委托方根據(jù)審核計劃決定。除非委托方特別禁止，受審核方應(yīng)收到一份審核報告的副本。向受審核組織外分發(fā)須取得它的同意。委托方對審核報告擁有獨(dú)家所有權(quán)，審核員和收到審核報告的其他各方都應(yīng)注意保守機(jī)密。

審核報告應(yīng)根據(jù)審核計劃在約定時限內(nèi)簽發(fā)。如不能按時簽發(fā)，須事先將延誤的原因通知委托
方和受審核方，并確定新的簽發(fā)日期。 

5.3.5.4 文件留存 

與審核有關(guān)的所有的工作文件和草稿以及最終報告都應(yīng)根據(jù)委托方、審核組長和受審核方間的協(xié)議及其他有關(guān)要求予以留存。

5.4 審核結(jié)束 
審核計劃規(guī)定的活動一旦完成，審核即告結(jié)束。

附錄A

（提示的附錄）

文獻(xiàn)目錄

（1） ISO 14050,環(huán)境管理——術(shù)語與定義 

本頁關(guān)鍵詞：ISO14011