ISO9000質(zhì)量體系的發(fā)展與創(chuàng)新

    ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理領(lǐng)域的一場(chǎng)新的革命，該標(biāo)準(zhǔn)自1987年第一版開(kāi)始發(fā)布到2000年，全世界有三十多萬(wàn)家企業(yè)或單位通過(guò)了ISO9000的認(rèn)證。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)已在全世界范圍內(nèi)得到認(rèn)同，并已成為走向國(guó)際市場(chǎng)的通行證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)把質(zhì)量管理和理論與方法推到了一個(gè)新的高度，其根本思想是：任何企業(yè)、單位或組織，它們的根本任務(wù)是要滿足顧客的需要和期望，生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的過(guò)程盡管不同，但控制的原理與方法是一致的；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)給出了企業(yè)應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則和建立質(zhì)量體系的原則框架；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不僅要控制生產(chǎn)和服務(wù)的實(shí)際過(guò)程，而且要求對(duì)包括顧客要求的識(shí)別、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)和試驗(yàn)交付以及后續(xù)的過(guò)程，即對(duì)產(chǎn)品壽命周期和全過(guò)程進(jìn)行控制；ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)部門(mén)、崗位和每項(xiàng)工作都應(yīng)確定活動(dòng)的職責(zé)和順序，規(guī)范其工作方法和程序，即進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的管理。

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