ISO9000標準是質(zhì)量管理領(lǐng)域的一場新的革命,該標準自1987年第一版開始發(fā)布到2000年,全世界有三十多萬家企業(yè)或單位通過了ISO9000的認證。ISO9000質(zhì)量認證證書已在全世界范圍內(nèi)得到認同,并已成為走向國際市場的通行證。ISO9000標準把質(zhì)量管理和理論與方法推到了一個新的高度,其根本思想是:任何企業(yè)、單位或組織,它們的根本任務(wù)是要滿足顧客的需要和期望,生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程盡管不同,但控制的原理與方法是一致的;ISO9000標準給出了企業(yè)應(yīng)該遵循的基本準則和建立質(zhì)量體系的原則框架;ISO9000標準不僅要控制生產(chǎn)和服務(wù)的實際過程,而且要求對包括顧客要求的識別、設(shè)計、采購、制造、檢驗和試驗交付以及后續(xù)的過程,即對產(chǎn)品壽命周期和全過程進行控制;ISO9000標準要求企業(yè)對其生產(chǎn)部門、崗位和每項工作都應(yīng)確定活動的職責(zé)和順序,規(guī)范其工作方法和程序,即進行標準化與規(guī)范化的管理。
本頁關(guān)鍵詞:ISO9000質(zhì)量體系的發(fā)展與創(chuàng)新