質(zhì)量計(jì)劃的編制和管理

來源：網(wǎng)絡(luò)　時間：2017-10-29 08:40:38　點(diǎn)擊： 　

在質(zhì)量計(jì)劃的制定、評審、認(rèn)可和修訂的過程，應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：



　　一、制定

　　1、針對某一情況制定質(zhì)量計(jì)劃時，應(yīng)確定所需的質(zhì)量活動并形成文件。

　　2、對已建立文件化的質(zhì)量管理(quality management)體系的組織來說，質(zhì)量計(jì)劃除引用通用的程序外，還應(yīng)添加所針對的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同所需的專用程序，以達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。iso9001認(rèn)證是質(zhì)量管理體系認(rèn)證，主要的審核準(zhǔn)則是ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)。其目的是評價組織的質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

　　3、質(zhì)量計(jì)劃的格式和詳略程度，應(yīng)與顧客要求、操作控制方法、所開展的活動的復(fù)雜性相適應(yīng)。

　　4、對未建立文件化的質(zhì)量管理(quality management)體系的組織來說，質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)是一個獨(dú)立的文件。它可以用一總體的質(zhì)量計(jì)劃來描述（description）；也可分為若干部分，在產(chǎn)品形成的各個階段，如設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等，分別制定計(jì)劃；也可為某些特定活動制定計(jì)劃，如可靠性計(jì)劃。

　　5、質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)針對不同階段的工作特性，分別制定。ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一，在1994年提出的概念，是指"由ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)"。對于產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃，一般都包括以下三個階段：樣件研制、小批試產(chǎn)、正式大批或大量生產(chǎn)。


　　二、評審和認(rèn)可
　　1、應(yīng)對質(zhì)量計(jì)劃的適宜性進(jìn)行評審，并經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)。通常采用多方論證的方法，即建立一個跨部門的橫向協(xié)調(diào)小組來完成這項(xiàng)任務(wù)。橫向協(xié)調(diào)小組應(yīng)包括組織內(nèi)有關(guān)部門的代表，如市場營銷(屬于：營銷學(xué)、市場學(xué))、設(shè)計(jì)、工藝、采購、制造、裝配、檢測、質(zhì)量管理(quality management)、服務(wù)等。

　　2、在合同情況下，質(zhì)量計(jì)劃一般應(yīng)提交顧客評審并認(rèn)可。這對于確保質(zhì)量計(jì)劃能完全滿足合同要求，達(dá)到顧客滿意起著重要作用。顧客評審及認(rèn)可的時機(jī)，可在合同簽訂前的投標(biāo)過程中，也可在合同簽訂后。

　　3、若將提交質(zhì)量計(jì)劃作為投標(biāo)過程的一部份，則質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)按合同評審的要求管理。質(zhì)量管理體系審核是為驗(yàn)證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合組織計(jì)劃的安排，確認(rèn)組織質(zhì)量管理體系是否有效實(shí)施以及質(zhì)量管理體系內(nèi)的各項(xiàng)要求是否有助于達(dá)成組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。必要時，可根據(jù)合同簽訂前的談判結(jié)果中的對質(zhì)量要求的改變來修改質(zhì)量計(jì)劃。

　　4、應(yīng)在活動開始前向顧客提供質(zhì)量計(jì)劃。ISO 9001 認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽(yù)，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。在執(zhí)行合同的各個階段，亦應(yīng)在該階段工作開始前向顧客提交相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。顧客還應(yīng)該能獲得質(zhì)量計(jì)劃中引用的程序。


　　三、修訂
　　1、組織應(yīng)及時修訂質(zhì)量計(jì)劃，以反映產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的變化，產(chǎn)品制造或提供服務(wù)的方法的變化，質(zhì)量管理(quality management)措施的變化。

　　2、應(yīng)由對原質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行評審的同一授權(quán)小組對更改的適宜性進(jìn)行評審。ISO9001:2008采用了P(策劃)-D(實(shí)施)-C(檢查)-A(改進(jìn))的過程管理模式，提高了與環(huán)境管理體系等其它標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，為建立其它管理體系提供了基礎(chǔ)和條件。

　　3、在執(zhí)行更改過的質(zhì)量計(jì)劃前，應(yīng)將其提交顧客評審并認(rèn)可。

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