我國(guó)2000多政府部門(mén)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證

    中廣網(wǎng)北京9月4日消息（記者汪群均）據(jù)中國(guó)之聲《新聞和報(bào)紙摘要》6時(shí)41分報(bào)道，我國(guó)不斷完善服務(wù)型政府建設(shè)，全國(guó)已有2000多個(gè)政府部門(mén)通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。09-09-04新聞和報(bào)紙摘要全文>>> 

    ISO9000質(zhì)量管理體系最初源于制造業(yè)，由于在提高組織效率和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量方面的巨大推動(dòng)作用，進(jìn)而擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)和公共部門(mén)，英、美、新加坡等國(guó)家的政府部門(mén)紛紛推行ISO標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家認(rèn)監(jiān)委副主任車(chē)文毅認(rèn)為，在政府部門(mén)推行ISO9000質(zhì)量管理，有利于政府增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，并顯著提高工作效能：“世界銀行對(duì)我們國(guó)家?guī)讉€(gè)城市進(jìn)行投資軟環(huán)境的調(diào)查，其中有個(gè)指標(biāo)是政府與企業(yè)打交道的時(shí)間。通過(guò)明察暗訪，大連市政府與企業(yè)打交道的時(shí)間一年是92天，365天，除去節(jié)假日，92天跟政府打交道，iso9001認(rèn)證，說(shuō)明政府的效率很低的。大連市政府實(shí)施了9000后，他們又做了個(gè)調(diào)查，就降低為14天。”

    清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授魏杰認(rèn)為，越來(lái)越多政府部門(mén)采用質(zhì)量管理體系認(rèn)證這一國(guó)際先進(jìn)理念來(lái)強(qiáng)化行政管理，對(duì)于政府工作職能轉(zhuǎn)變意義重大：“要保證高效服務(wù)、廉潔的政府，應(yīng)該有認(rèn)證才行，這是政府體系里面應(yīng)該有，過(guò)去沒(méi)有而已，我覺(jué)得大面積推廣。而且各級(jí)政府提供的服務(wù)不一樣，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該不一樣，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該不一樣?！?/p>

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