浙江產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任爭議普及知識(shí)：產(chǎn)品質(zhì)量爭議

產(chǎn)品質(zhì)量爭議的調(diào)解
  　產(chǎn)品質(zhì)量爭議適用調(diào)解方式解決的，應(yīng)當(dāng)依照《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》的規(guī)定，進(jìn)行調(diào)解處理。|
　　產(chǎn)品技術(shù)監(jiān)督部門自接到產(chǎn)品質(zhì)量申訴書之日起，五日內(nèi)作出調(diào)解解決產(chǎn)品質(zhì)量爭議，并自作出決定之日起三十日內(nèi)調(diào)解終結(jié)，對(duì)于復(fù)雜的爭議，可經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)延長三十日，仍調(diào)解不成，應(yīng)及時(shí)終止調(diào)解。
 　　產(chǎn)品技術(shù)監(jiān)督部門組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)提供書面材料，書面材料應(yīng)當(dāng)具備下列主要內(nèi)容：
　　一、 申訴人的真實(shí)姓名、住址、郵編、聯(lián)系電話；
　　二、 被申訴人的姓名、住址、郵編、聯(lián)系電話；
　　三、 申訴的請(qǐng)求、理由、事實(shí)經(jīng)過、依據(jù)、證據(jù)；
　　四、 申訴日期。

 　　技術(shù)監(jiān)督行政部門在征得申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人同意的情況下，在調(diào)解過程中可以對(duì)申訴產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，認(rèn)定有關(guān)事實(shí)。需要通過技術(shù)鑒定才能認(rèn)定的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、鑒定，檢驗(yàn)鑒定應(yīng)當(dāng)由指定、有資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)進(jìn)行，檢驗(yàn)費(fèi)用由主張檢驗(yàn)鑒定的一方預(yù)付，處理結(jié)束時(shí)，由責(zé)任人承擔(dān)或共同承擔(dān)。
 　　技術(shù)監(jiān)督行政部門組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)事人達(dá)成一致后，技術(shù)監(jiān)督行政部門應(yīng)制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人簽字后生效，并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。

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