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空調(diào)龍頭企業(yè)格力空調(diào)創(chuàng)造奇跡

來(lái)源: 時(shí)間:2011-12-12 07:46 點(diǎn)擊:

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空調(diào)龍頭企業(yè)格力空調(diào)創(chuàng)造奇跡

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  11月中旬,記者驅(qū)車(chē)前往格力電器。這個(gè)已經(jīng)有14年歷史的家電企業(yè)創(chuàng)造了很多個(gè)奇跡,它一直專(zhuān)注于空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)和制造,并連續(xù)9年保持了空調(diào)銷(xiāo)售第一的奇跡。ISO9001認(rèn)證

  格力總經(jīng)理董明珠是商界赫赫有名的營(yíng)銷(xiāo)高手,就格力電器的現(xiàn)狀和未來(lái),她向《新財(cái)經(jīng)》做了詳細(xì)闡釋。

  精品戰(zhàn)略 規(guī)模制勝

  格力電器已經(jīng)成為全球最大的空調(diào)生產(chǎn)基地,也是業(yè)內(nèi)生產(chǎn)和贏利能力最強(qiáng)、最具成長(zhǎng)性的空調(diào)產(chǎn)品制造企業(yè)。談及格力,董明珠認(rèn)為,關(guān)鍵的成功因素之一是嚴(yán)格保證質(zhì)量的精品戰(zhàn)略。

  格力高層深諳品牌經(jīng)營(yíng)之道,如今,格力空調(diào)已經(jīng)獲得ISO9001、ISO14001、OH SAS18001認(rèn)證、中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證(3C),也先后取得了日本JIS認(rèn)證、德國(guó)GS認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)UL認(rèn)證、沙特地區(qū)SASO認(rèn)證等多項(xiàng)國(guó)外認(rèn)證,取得了國(guó)際市場(chǎng)的入場(chǎng)券,成功邁出了創(chuàng)世界名牌的第一步。

  在規(guī)模上,格力電器采取了積極舉措。珠??偛克钠诠こ?、重慶公司二期工程、珠??偛课迤诠こ滔嗬^竣工投產(chǎn),珠??偛苛诠こ桃舱诰o鑼密鼓的籌備當(dāng)中。其中,今年9月竣工投產(chǎn)的珠??偛课迤诠こ?,總建筑面積近8萬(wàn)平方米,總投資超過(guò)1.8億元,新增設(shè)備總投入也超過(guò)1億元。

  格力電器珠??偛繐碛?個(gè)總裝分廠和10多個(gè)配套分廠,近15000名員工,整個(gè)公司年產(chǎn)能力突增至1000萬(wàn)臺(tái)套,成為全球生產(chǎn)規(guī)模最大、規(guī)格種類(lèi)最全的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)。

  區(qū)域性營(yíng)銷(xiāo)和走出去

  董明珠這位在商界叱咤風(fēng)云的人物,最近在業(yè)界備受關(guān)注,主要是她公開(kāi)叫板某家電流通巨頭。

  董明珠介紹,格力一直與經(jīng)銷(xiāo)商尋找一種共同的游戲規(guī)則,期待“正和博弈”——不是你吃掉我,也不是我吃掉你,而是和所有人一起走下去。

  董明珠喜歡用“一盤(pán)永遠(yuǎn)也下不完的棋”來(lái)形容格力與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系。對(duì)于流通渠道的強(qiáng)權(quán),格力采取了與其他家電廠截然不同的做法:全國(guó)范圍撤場(chǎng)。

  支撐起格力的營(yíng)銷(xiāo)體系,是在1997年創(chuàng)建的“區(qū)域性銷(xiāo)售公司”這一獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)下面,某家電連鎖巨頭銷(xiāo)售所占的格力空調(diào)總體銷(xiāo)售份額并不占據(jù)重要位置。

  雖然外界可以質(zhì)疑格力的營(yíng)銷(xiāo)模式,但格力用數(shù)字告知了其驚人的營(yíng)銷(xiāo)成果:連續(xù)9年銷(xiāo)量和銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)占有率居全國(guó)同行業(yè)之首,去年各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)再創(chuàng)新高,達(dá)到516萬(wàn)臺(tái)。

  2003年,格力電器出口空調(diào)近100萬(wàn)臺(tái)(套)。今年,格力電器的海外銷(xiāo)售目標(biāo)已是200萬(wàn)臺(tái),截至9月,出口空調(diào)數(shù)量較去年同比增長(zhǎng)10多個(gè)百分點(diǎn),歐洲的市場(chǎng)份額進(jìn)一步鞏固,美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)也逐漸打開(kāi)局面。

  優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)一直是格力空調(diào)“走出去”的一張王牌,其整個(gè)售后產(chǎn)品服務(wù)體系在國(guó)際同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

  對(duì)于未來(lái),格力表示,將以世界最大的空調(diào)生產(chǎn)基地為基礎(chǔ),運(yùn)用高新技術(shù)創(chuàng)造精良的產(chǎn)品,積極拓展海外市場(chǎng),并逐步發(fā)展成為全球主要的空調(diào)生產(chǎn)和供應(yīng)基地。

  堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化

  9月份,格力電器收購(gòu)格力集團(tuán)凌達(dá)壓縮機(jī)、格力電工等四家工業(yè)板塊資產(chǎn)股權(quán)事宜。這是否意味著格力電器從此走上多元化的道路?

  董明珠告訴《新財(cái)經(jīng)》,收購(gòu)集團(tuán)四家工業(yè)企業(yè)的股權(quán),并不意味著格力電器從此走向多元化,如果要用一句話來(lái)概況收購(gòu)后格力電器的發(fā)展?fàn)顟B(tài),那就是“專(zhuān)業(yè)化的管理、多元化的營(yíng)銷(xiāo)”。拋開(kāi)凌達(dá)壓縮機(jī)、格力電工、新元電子等與空調(diào)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的企業(yè)不說(shuō),就是格力小家電,格力電器也沒(méi)有把這一業(yè)務(wù)馬上納入到空調(diào)企業(yè)的相關(guān)體系中去。作為空調(diào)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),格力電器還是專(zhuān)業(yè)化的管理。

  談及這批收購(gòu)的好處,董明珠認(rèn)為,對(duì)于格力電器來(lái)說(shuō),壓縮機(jī)和電容都是空調(diào)主要的配套產(chǎn)品,壓縮機(jī)作為空調(diào)產(chǎn)品的核心部件,格力電器一直有專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)室對(duì)其進(jìn)行研究,以前只是沒(méi)有生產(chǎn)基地,收購(gòu)凌達(dá)壓縮機(jī)廠后,通過(guò)輸入格力電器的管理模式和技術(shù)力量,使其生產(chǎn)的壓縮機(jī)能夠在質(zhì)量性能上提高,達(dá)到格力電器的要求,對(duì)格力電器來(lái)說(shuō)將起到很好的推動(dòng)作用,同時(shí)自己生產(chǎn)壓縮機(jī),在無(wú)形中降低了成本,使企業(yè)利益達(dá)到最大化。此外,格力電器對(duì)電容的需求量也非常大的,所以收購(gòu)格力新元電子廠對(duì)格力電器也非常有利。

  董明珠認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展最重要的是管理者的經(jīng)營(yíng)策略,只要消費(fèi)者、社會(huì)、股民三者利益都把握好,企業(yè)就一定行。一個(gè)企業(yè)究竟要走什么路,要根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展要求決定。如果企業(yè)需要走專(zhuān)業(yè)化,格力電器還是會(huì)堅(jiān)決走下去;當(dāng)企業(yè)具備人力、財(cái)力和物力時(shí),格力電器才會(huì)去投入,而且這種投入也是要有能力抗風(fēng)險(xiǎn),否則格力電器決不投入。

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  消除治理掣肘

  在中國(guó),由于治理結(jié)構(gòu)等問(wèn)題的制約,很多母體公司希望通過(guò)一家企業(yè)的上市為其他下屬企業(yè)提供資金和形象上的支撐,而作為上市公司的子公司又往往為規(guī)范公司法和考慮自身的業(yè)績(jī)、利益等與母公司進(jìn)行資源的爭(zhēng)奪。在避免類(lèi)似的治理結(jié)構(gòu)缺陷方面,格力表現(xiàn)非常明智。

  格力公司與集團(tuán)公司的關(guān)系一直劃分比較清晰,是相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作主體。董明珠稱(chēng),上市公司需要遵從的法律法規(guī),這將一直是格力電器自己的保護(hù)傘。

責(zé)任編輯:安艷鴿

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