國泰君安通過ISO20000認證 將降低運營成本

　　新浪財經(jīng)訊 9月20日下午，國泰君安證券股份有限公司ISO20000證書頒發(fā)儀式在位于陸家嘴的國泰君安總部舉行，該證書由DNV國際認證機構(gòu)頒發(fā)。意味著國泰君安證券成為中國第一家在IT服務(wù)管理方面獲得ISO20000認證的證券公司。這表明國泰君安在信息技術(shù)服務(wù)管理方面已經(jīng)符合國際標準，步入了國際規(guī)范管理的行列。ISO9001認證

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截止2010年8月末，全球已有543家企業(yè)或組織通過ISO20000認證，其中國內(nèi)金融企業(yè)13家。國泰君安證券是國內(nèi)第一個完成交易系統(tǒng)集中的大券商，IT運行水平也一直走在行業(yè)的前面，為了進一步提高和完善公司IT運行水平，加強運行標準化建設(shè)，一直在對IT運行及相應(yīng)標準進行深入的研究和規(guī)劃。ISO14001認證

　　2009年正式啟動ISO20000認證項目，經(jīng)過項目啟動和計劃、現(xiàn)狀調(diào)研、差距評估和IT服務(wù)管理體系建立等階段，建立起了包括總綱、體系管理、服務(wù)策劃與實施管理、新服務(wù)管理、關(guān)系管理、控制管理、解決管理、服務(wù)交付管理等共8部分組成的IT服務(wù)管理體系文件。

　　于2010年4月底，國泰君安證券IT服務(wù)管理體系開始進入全面試運行階段，體系運轉(zhuǎn)已初見成效，逐步形成了有效的自我學習、自我改進和完善的文化。信息技術(shù)部門建立了一個入口、一套體系、一個平臺，成立了統(tǒng)一對外的服務(wù)臺，構(gòu)成了快速有效處理業(yè)務(wù)部門和營業(yè)部IT服務(wù)請求的渠道，IT運行基本形成了“事前有規(guī)則、過程留痕跡、結(jié)果可展示、事后可審計”持續(xù)改進的管理模式。

　　國泰君安IT技術(shù)一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位，這次通過建立符合國際標準的IT服務(wù)管理體系，公司IT服務(wù)管理水平有了顯著的提升，有力地保證了公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和業(yè)務(wù)平臺的穩(wěn)定性，從而能更有效地支持公司業(yè)務(wù)參與市場競爭。

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