質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)準(zhǔn)則

2.4.2申請(qǐng)人應(yīng)具有至少2年實(shí)施、運(yùn)作質(zhì)量管理體系的經(jīng)歷，
 QMS實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢(xún)師
 QMS認(rèn)證咨詢(xún)師
 QMS高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師
 
工作經(jīng)歷要求
 6年（大專(zhuān)學(xué)歷）
4年（大學(xué)本科學(xué)歷）
1年（研究生學(xué)歷）
 7年（大專(zhuān)學(xué)歷）
5年（大學(xué)本科學(xué)歷）
2年（研究生學(xué)歷）
 10年（大專(zhuān)學(xué)歷）
8年（大學(xué)本科學(xué)歷）
5年（研究生學(xué)歷）
 
2.4.2申請(qǐng)人應(yīng)具有至少2年實(shí)施、運(yùn)作質(zhì)量管理體系的經(jīng)歷，和/或從事質(zhì)量管理體系審核、認(rèn)證咨詢(xún)的相關(guān)經(jīng)歷，該經(jīng)歷應(yīng)反映有效地從事質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)所需的實(shí)際知識(shí)。
2.4.3申請(qǐng)人應(yīng)提交工作經(jīng)歷和質(zhì)量工作經(jīng)歷的書(shū)面證明，證明中應(yīng)提供申請(qǐng)人從事的實(shí)際工作情況、職位、級(jí)別和職責(zé)并由申請(qǐng)人簽字或聘用機(jī)構(gòu)蓋章。
2.4.4所需的質(zhì)量工作經(jīng)歷和工作經(jīng)歷可以同時(shí)發(fā)生，但這些經(jīng)歷必須是在申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)前6年內(nèi)獲得的。
2.5正規(guī)培訓(xùn)
2.5.1實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢(xún)師和認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人應(yīng)成功地完成了經(jīng)認(rèn)可的CNAT QMS認(rèn)證咨詢(xún)師培訓(xùn)課程并且通過(guò)考試。
2.5.2高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人應(yīng)成功地完成了經(jīng)認(rèn)可的CNAT QMS高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師培訓(xùn)課程并且通過(guò)考試。
2.5.3培訓(xùn)應(yīng)是在申請(qǐng)QMS認(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)前4年內(nèi)獲得的。
2.6 QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷
2.6.1所有認(rèn)證咨詢(xún)QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)在申請(qǐng)認(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)前3年內(nèi)獲得。
2.6.2獲得或保持注冊(cè)所需的認(rèn)證咨詢(xún)QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)與QMS標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，符合要求的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)包括：
1）  GB/T 19001-2000、GB/T 19004-2000；
2）  汽車(chē)QMS標(biāo)準(zhǔn)；
3）  航空QMS標(biāo)準(zhǔn)；
4）  其他行業(yè)QMS標(biāo)準(zhǔn)或等效的QMS替代標(biāo)準(zhǔn)。
2.6.3 QMS實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢(xún)師無(wú)QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷要求。
2.6.4 QMS認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人的QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷要求
2.6.4.1認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人的QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)包括：
1）作為認(rèn)證咨詢(xún)組成員在高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師或認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)的指導(dǎo)下完成至少4個(gè)QMS實(shí)現(xiàn)；
2）這4個(gè)QMS實(shí)現(xiàn)中至少一個(gè)由認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人驗(yàn)證評(píng)價(jià)。如果在一次驗(yàn)證中認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的表現(xiàn)不滿(mǎn)足要求，應(yīng)繼續(xù)對(duì)另外的QMS實(shí)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證，直到具備滿(mǎn)意的表現(xiàn)為止；
3）在所完成的QMS實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，申請(qǐng)人能夠：
a）  完成項(xiàng)目組長(zhǎng)分配的任務(wù)；
b）參與認(rèn)證咨詢(xún)策劃、體系建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)各階段的工作。
2.6.4.2所有上述活動(dòng)應(yīng)得到客戶(hù)或認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)的證明。
2.6.5.高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人的認(rèn)證咨詢(xún)實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷要求
2.6.5.1高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人應(yīng)作為至少有另一名咨詢(xún)師構(gòu)成的認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)，成功地組織完成了3個(gè)完整的QMS 實(shí)現(xiàn)，能夠與客戶(hù)的最高管理層進(jìn)行有效溝通，并對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.6.5.2這3個(gè)QMS實(shí)現(xiàn)中至少一個(gè)由認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人驗(yàn)證評(píng)價(jià)。如果在一次驗(yàn)證中認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人的表現(xiàn)不滿(mǎn)足要求，應(yīng)繼續(xù)對(duì)另外的QMS實(shí)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證，直到具備滿(mǎn)意的表現(xiàn)為止；
2.6.5.3所有上述活動(dòng)應(yīng)得到客戶(hù)的證明。
2.6.5.4高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人應(yīng)至少提交2套由其擔(dān)任認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)所完成的質(zhì)量管理體系文件（手冊(cè)和程序文件）。
2.6.6 QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷記錄
2.6.6.1認(rèn)證咨詢(xún)師和高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)和復(fù)查換證應(yīng)隨申請(qǐng)附上QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷記錄。記錄應(yīng)至少包含下列信息：
1）  認(rèn)證咨詢(xún)開(kāi)始的日期和持續(xù)的時(shí)間；
2）  依據(jù)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；
    3）完整或部分認(rèn)證咨詢(xún)；
4）認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組中認(rèn)證咨詢(xún)師的姓名和人數(shù)；
5）申請(qǐng)人在認(rèn)證咨詢(xún)過(guò)程中的作用和承擔(dān)的工作；
6）客戶(hù)管理者的代表姓名；
    7）客戶(hù)名稱(chēng)和聯(lián)系信息（名稱(chēng)、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話(huà)）；
8）認(rèn)證咨詢(xún)師聘用機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)和聯(lián)系信息（名稱(chēng)、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話(huà)）；
9）認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)信息（姓名、地址、郵政編碼和電話(huà)）。
2.6.6.2 QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷記錄應(yīng)由申請(qǐng)人的聘用機(jī)構(gòu)和客戶(hù)蓋章，同時(shí)還應(yīng)由該認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)簽字。
2.7申請(qǐng)擔(dān)保人
2.7.1認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人應(yīng)由聘用機(jī)構(gòu)推薦并由兩名認(rèn)證咨詢(xún)師擔(dān)保。
2.7.2 擔(dān)保人應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人填寫(xiě)的注冊(cè)申請(qǐng)所要求的內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2.8個(gè)人聲明
2.8.1所有認(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)和復(fù)查換證申請(qǐng)人應(yīng)簽署一份聲明，表明他們同意重視和遵守2.10條款所闡明的認(rèn)證咨詢(xún)師行為準(zhǔn)則，對(duì)有關(guān)他們表現(xiàn)的所有投訴都能正式地予以記錄，處理的方式應(yīng)能防止類(lèi)似情況再發(fā)生。
2.9 注冊(cè)保持
認(rèn)證咨詢(xún)師和高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師通過(guò)定期年度確認(rèn)和復(fù)查換證保持資格。注冊(cè)和復(fù)查換證之間的間隔不得超過(guò)3年。實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢(xún)師可通過(guò)到期換證將資格保持。認(rèn)證咨詢(xún)師和高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師復(fù)查換證申請(qǐng)人應(yīng)提供QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷和專(zhuān)業(yè)發(fā)展記錄。
2.9.1實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢(xún)師
2.9.1.1實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢(xún)師證書(shū)有效期為三年。到期前，實(shí)習(xí)認(rèn)證咨詢(xún)師可向CNAT申請(qǐng)復(fù)查換證。
2.9.2 認(rèn)證咨詢(xún)師
2.9.2.1認(rèn)證咨詢(xún)師應(yīng)提交文件表明其每年至少完成了1個(gè)QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷或已獲得等同QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷。
2.9.3 高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師
2.9.3.1高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師應(yīng)提交文件表明其每年至少完成了至少1個(gè)完整QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷或已獲得等同完整QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷。在復(fù)查換證期的每年所要求的QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷中至少有1個(gè)項(xiàng)目是作為認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)至少有另一名咨詢(xún)師組成的認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組進(jìn)行認(rèn)證咨詢(xún)。
2.9.4 專(zhuān)業(yè)發(fā)展
2.9.4.1認(rèn)證咨詢(xún)師和高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師在復(fù)查換證期內(nèi)，每一年都應(yīng)保證至少15小時(shí)適當(dāng)?shù)某掷m(xù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展。專(zhuān)業(yè)發(fā)展的證實(shí)材料應(yīng)由提供者或申請(qǐng)人聘用機(jī)構(gòu)證實(shí)后，提交給CNAT作為復(fù)查換證申請(qǐng)的證明。
2.9.4.2專(zhuān)業(yè)發(fā)展的證實(shí)材料應(yīng)說(shuō)明所進(jìn)行活動(dòng)的類(lèi)型、持續(xù)的時(shí)間和提供者的詳細(xì)信息。
2.10認(rèn)證咨詢(xún)師行為準(zhǔn)則
2.10.1所有認(rèn)證咨詢(xún)師有義務(wù)嚴(yán)格遵守以下行為準(zhǔn)則，提高認(rèn)證咨詢(xún)水平。不能遵守以下要求，可導(dǎo)致暫?；蛉∠?cè)資格。
1)    遵紀(jì)守法、敬業(yè)誠(chéng)信；
2)    努力提高認(rèn)證咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)能力；
3)    不承擔(dān)超過(guò)業(yè)務(wù)能力的認(rèn)證咨詢(xún)工作；
4)    對(duì)組織提供或從組織獲得的信息保密；
5)    避免任何影響工作開(kāi)展的利益沖突；
6)    保持獨(dú)立于QMS認(rèn)證或認(rèn)可機(jī)構(gòu)；
7）在組織選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí)保持公正；
8）在任何情況下，不損害CNAT及其注冊(cè)過(guò)程的聲譽(yù)，與針對(duì)違反本準(zhǔn)則的行為所做的調(diào)查進(jìn)行全面合作。
第三章　申請(qǐng)?jiān)u價(jià)
3.1 總則
3.1.1評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)包括以下三部分：
    1）書(shū)面評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)是用于確定申請(qǐng)人在教育、正規(guī)培訓(xùn)、工作（質(zhì)量工作）經(jīng)歷和認(rèn)證咨詢(xún)實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷方面對(duì)于CNAT要求的符合性。
2）質(zhì)量管理體系相關(guān)文件（手冊(cè)和程序文件）評(píng)審（適用于高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人）。
3）面試評(píng)價(jià)。
3.1.2除了申請(qǐng)人同意予以公開(kāi)的信息（例如在注冊(cè)認(rèn)證咨詢(xún)師名錄中的信息）外，申請(qǐng)中所包含的信息應(yīng)予以保密。
3.2 書(shū)面評(píng)價(jià)
3.2.1 書(shū)面評(píng)價(jià)過(guò)程
3.2.1.1 CNAT應(yīng)確認(rèn)每個(gè)申請(qǐng)人滿(mǎn)足本準(zhǔn)則第2章所描述的注冊(cè)要求，并且驗(yàn)證申請(qǐng)中所提供信息的準(zhǔn)確性。
3.2.1.2 應(yīng)按以下要求對(duì)教育和培訓(xùn)證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證：
    1）原件，由CNAT的工作人員審閱后返還申請(qǐng)人；或
    2）上述原件的真實(shí)復(fù)印件經(jīng)申請(qǐng)人的聘用機(jī)構(gòu)、擔(dān)保人或評(píng)價(jià)人員確認(rèn)；或
    3）由具有資格的權(quán)威機(jī)構(gòu)以信函的方式確認(rèn)申請(qǐng)人的證書(shū)是真實(shí)的。
3.2.1.3 CNAT應(yīng)從如下所有渠道獲得信息：
    1）認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人或認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)；
    2）客戶(hù)；
    3）認(rèn)證咨詢(xún)師的聘用機(jī)構(gòu)和/或擔(dān)保人。
3.2.1.4 對(duì)申請(qǐng)人提交的注冊(cè)申請(qǐng)材料中以下信息的準(zhǔn)確性應(yīng)通過(guò)書(shū)面評(píng)價(jià)得到驗(yàn)證：
1）      與從事認(rèn)證咨詢(xún)有關(guān)的個(gè)人素質(zhì)；
2）      質(zhì)量工作經(jīng)歷，包括審核經(jīng)歷（如具備）；
    3） QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷，包括作為認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)的經(jīng)歷（如適用）；
    4）工作經(jīng)歷，包括：
        ——受聘組織的業(yè)務(wù)性質(zhì)；
        ——被聘用的起止日期；
        ——聘用期間的職責(zé)。
3.2.1.5對(duì)于初次注冊(cè)和升級(jí)注冊(cè)，應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人提交的QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷信息的準(zhǔn)確性予以驗(yàn)證，驗(yàn)證應(yīng)包括如下所有方面：
    1）認(rèn)證咨詢(xún)各階段中申請(qǐng)人的能力；
    2）認(rèn)證咨詢(xún)開(kāi)始的日期和持續(xù)的時(shí)間；
    3）依據(jù)的QMS管理體系標(biāo)準(zhǔn)；
    4）完整或部分認(rèn)證咨詢(xún)；
    5）申請(qǐng)人在認(rèn)證咨詢(xún)過(guò)程中的作用和承擔(dān)的工作；
    6）認(rèn)證咨詢(xún)組中認(rèn)證咨詢(xún)師的姓名和人數(shù)；
7）認(rèn)證咨詢(xún)組組長(zhǎng)的姓名；
8）客戶(hù)管理者代表姓名；
9）客戶(hù)名稱(chēng)和聯(lián)系信息（名稱(chēng)、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話(huà)）；
10）聘用機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)和聯(lián)系信息（名稱(chēng)、地址和郵政編碼、聯(lián)系人和電話(huà)）。
3.2.2 評(píng)價(jià)人員
3.2.2.1評(píng)價(jià)應(yīng)由沒(méi)有偏見(jiàn)與既定利益并且有能力進(jìn)行公正和客觀評(píng)價(jià)的人員執(zhí)行。評(píng)價(jià)人員可以是志愿者或是CNAT的職員/簽約人。
3.2.2.2 CNAT應(yīng)確保所有評(píng)價(jià)人員具有恰當(dāng)?shù)馁Y格，受過(guò)必要的培訓(xùn)，以使他們能對(duì)申請(qǐng)人的資格和經(jīng)歷與CNAT的要求的符合性做出合理的判斷。
3.2.2.3兩名評(píng)價(jià)人員應(yīng)按照以下方式對(duì)每一份申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)價(jià)：
    1）各自獨(dú)立工作然后解決決定中的分歧；或
    2）其中一個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)另一個(gè)評(píng)價(jià)人員的工作予以復(fù)審；或
    3）以評(píng)價(jià)組的方式進(jìn)行工作。
3.2.2.4 CNAT制定形成文件的程序，以選擇和培訓(xùn)評(píng)價(jià)人員，確保他們能勝任對(duì)申請(qǐng)人的評(píng)價(jià)工作。
3.3 質(zhì)量管理體系相關(guān)文件評(píng)審
3.3.1對(duì)于高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人提交的2套由本人擔(dān)任認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目組長(zhǎng)完成的質(zhì)量管理體系文件（手冊(cè)和程序文件），CNAT應(yīng)指定評(píng)價(jià)人員進(jìn)行評(píng)審，以評(píng)審文件對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的符合性。
3.3.2如果認(rèn)為申請(qǐng)人提供的文件不夠充分或?qū)ξ募膬?nèi)容不能完全確信，評(píng)價(jià)人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步確認(rèn)。
3.4  面試評(píng)價(jià)
3.4.1 CNAT將對(duì)認(rèn)證咨詢(xún)師申請(qǐng)人進(jìn)行面試評(píng)價(jià)，以核實(shí)申請(qǐng)人的教育、正規(guī)培訓(xùn)、工作（質(zhì)量工作）經(jīng)歷，驗(yàn)證申請(qǐng)信息的正確性，考核、評(píng)價(jià)申請(qǐng)人的個(gè)人素質(zhì)和認(rèn)證咨詢(xún)能力的適宜性。
3.4.2在面試評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)考慮以下內(nèi)容：
    1）選擇和培訓(xùn)評(píng)價(jià)人員；
    2）面試評(píng)價(jià)的開(kāi)始時(shí)間、地點(diǎn)和持續(xù)時(shí)間；
    3）預(yù)先擬定的檢查清單，列出需要從申請(qǐng)人處得到的信息；
4）用于合理確定申請(qǐng)人所具有的有關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)能力和個(gè)人素質(zhì)的方法；
    5）公布面試評(píng)價(jià)結(jié)果和通知申請(qǐng)人的可靠方法；
6）供申請(qǐng)人投訴的適當(dāng)過(guò)程。
第四章  認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人
4.1 驗(yàn)證目的
1）見(jiàn)證認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)的真實(shí)性；
    2）驗(yàn)證申請(qǐng)人的個(gè)人素質(zhì)；
    3）驗(yàn)證申請(qǐng)人是否滿(mǎn)足注冊(cè)要求的技能。
4.2對(duì)認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人的要求
   1）根據(jù)質(zhì)量管理體系相關(guān)文件、現(xiàn)場(chǎng)證實(shí)申請(qǐng)人進(jìn)行的認(rèn)證咨詢(xún)活動(dòng)并對(duì)申請(qǐng)人能力做出評(píng)價(jià)；
   2）如實(shí)填寫(xiě)認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證報(bào)告，并對(duì)驗(yàn)證報(bào)告負(fù)責(zé)。
4.3認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人的資格條件
   1）具備CNAT認(rèn)證咨詢(xún)師或高級(jí)認(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)資格；
   2） 經(jīng)聘用機(jī)構(gòu)推薦；
3）    經(jīng)CNAT培訓(xùn)；
4）    經(jīng)CNAT評(píng)價(jià)批準(zhǔn)。
4.4 CNAT職責(zé)
4.4.1 制定選擇、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、批準(zhǔn)和管理認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人的程序，包括針對(duì)認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人的投訴的解決方案。
4.4.2 負(fù)責(zé)選擇、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、批準(zhǔn)和管理認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人：
1）對(duì)認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人申請(qǐng)人進(jìn)行選擇批準(zhǔn)；
2）每年對(duì)認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人進(jìn)行確認(rèn)，以確保每名認(rèn)證咨詢(xún)師驗(yàn)證人持續(xù)滿(mǎn)足本準(zhǔn)則規(guī)定的要求。
第五章  證書(shū)、處置、投訴、替代標(biāo)準(zhǔn)和記錄
5.1證書(shū)應(yīng)說(shuō)明：
● 認(rèn)證咨詢(xún)師的姓名；
● 注冊(cè)級(jí)別；
● 注冊(cè)有效期；
● CNAT的名稱(chēng)/標(biāo)志；
● 注冊(cè)號(hào)；
● 注冊(cè)日期。
5.2 取消注冊(cè)
CNAT制定文件化程序?qū)φJ(rèn)證咨詢(xún)師注冊(cè)資格進(jìn)行暫停和取消注冊(cè)的處置。
5.3 投訴與申訴
CNAT制定文件化程序處理由注冊(cè)、復(fù)查換證和取消注冊(cè)決定引起的投訴和申訴。
5.4可接受的質(zhì)量管理體系替代標(biāo)準(zhǔn)
5.4.1獲得、保持注冊(cè)所需要的QMS實(shí)現(xiàn)經(jīng)歷應(yīng)依據(jù)可接受的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，即：GB/T 19001-2000、汽車(chē)QMS標(biāo)準(zhǔn)、航空QMS標(biāo)準(zhǔn)和/或描述質(zhì)量管理體系要求的其它標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件。這些其他標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性文件要足夠嚴(yán)格，并能方便地轉(zhuǎn)換成GB/T 19001的替代標(biāo)準(zhǔn)。
5.4.2遇到采用等效的質(zhì)量管理體系替代標(biāo)準(zhǔn)的情況，CNAT將通過(guò)正式的評(píng)審加以決定。
5.5記錄
CNAT應(yīng)保存必需的記錄，用以表明對(duì)本準(zhǔn)則要求的符合性。這些記錄保存期應(yīng)按CNAT規(guī)定的期限執(zhí)行。