IT業(yè)實(shí)施ISO9000的意義

企業(yè)在推行ISO9000之前，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況周密策劃，具體安排，以確保得到有效實(shí)施。簡(jiǎn)單說(shuō)，推行ISO9000有五個(gè)必不可少的過(guò)程：知識(shí)準(zhǔn)備—立法（企業(yè)質(zhì)量體系文件編寫(xiě)）—宣傳貫徹—執(zhí)行—監(jiān)督、改進(jìn)。

首先企業(yè)要對(duì)原有質(zhì)量體系進(jìn)行識(shí)別和診斷，確定自己所處的級(jí)別，然后任命管理者代表，組建ISO9000推行組織。所謂管理者代表，它特指推行ISO9000的組織中主管質(zhì)量管理體系的高層管理人員,它除了其原有職責(zé)外還具有三個(gè)職責(zé)和權(quán)限1.確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持；2.向最高管理者報(bào)告管理的績(jī)效，包括改進(jìn)的需求；3.在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)“以客戶(hù)為中心”意識(shí)的形成；

接下來(lái)就要制訂企業(yè)認(rèn)證目標(biāo)及激勵(lì)措施。企業(yè)可以選用ISO9000不同標(biāo)準(zhǔn)，各標(biāo)準(zhǔn)都有不同要求。然后，進(jìn)行ISO9000知識(shí)培訓(xùn)。

接著，編寫(xiě)企業(yè)質(zhì)量體系文件，質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和格式?jīng)]有統(tǒng)一要求，但應(yīng)準(zhǔn)確、全面、簡(jiǎn)明闡述組織的質(zhì)量方針、目標(biāo)和起支配作用的形成文件的程序。然后，根據(jù)質(zhì)量體系文件在企業(yè)內(nèi)部大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行。

運(yùn)行過(guò)程中，要任命內(nèi)審員，并對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練。內(nèi)審員全稱(chēng)叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通ISO9000又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任，內(nèi)審員可以由各部門(mén)人員兼職擔(dān)任。通常由內(nèi)審員進(jìn)行若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，再在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審，并多次反復(fù)改進(jìn)。

ISO9000認(rèn)證注冊(cè)的程序

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前國(guó)內(nèi)具有IT產(chǎn)業(yè)認(rèn)可資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有20余家。

企業(yè)經(jīng)過(guò)若干次內(nèi)審并逐步糾正后，若認(rèn)為其質(zhì)量管理體系已符合所選標(biāo)準(zhǔn)的要求（具體體現(xiàn)為內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)較少時(shí)），便可申請(qǐng)外部認(rèn)證。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前國(guó)內(nèi)具有IT產(chǎn)業(yè)認(rèn)可資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有20余家。