2011年,海南省儋州市人口和計劃生育服務(wù)中心申報并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系管理認證,成為海南省人口計生系統(tǒng)中首家通過此認證的機構(gòu)。iso9000認證
據(jù)了解,2010年該中心按甲級服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn),完成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化改造,并自主研發(fā)一套數(shù)字化管理系統(tǒng)。服務(wù)對象進入中心后,只需在一臺微機上填寫個人信息,其余包括病歷、檢驗、B超、處方等服務(wù)流程全部在系統(tǒng)內(nèi)完成。由過去手工服務(wù)模式向數(shù)字化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)無紙化辦公,并被省人口計生委列為樣板計生服務(wù)中心向全省推廣。2011年,該服務(wù)中心又以創(chuàng)新服務(wù)理念,完善管理體系為目標(biāo),在服務(wù)前、中、后等所有服務(wù)流程方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。服務(wù)質(zhì)量不斷提高,群眾滿意度大幅上升。
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